La Asociación Chilena de Municipalidades (ACHM) junto a la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) realizó un seminario, donde reunió a destacados representantes comunales para reflexionar y conocer casos exitosos de los diferentes procesos de adaptación digital en el sector público.
Se destaca la participación del Alcalde de Renca Claudio Castro, Presidente de la Comisión de Gestión y Modernización Digital de la ACHM, el Decano de la Facultad de Ingeniería de la USACH, Cristian Vargas, el Alcalde de la Municipalidad de Estación Central y representantes de municipios, quienes se mostraron positivos de participar de la instancia.
El Alcalde de Renca, Claudio Castro, en su intervención comentó “para la ACHM, la trasformación digital es una necesidad, que tiene que ver principalmente con democratizar los servicios para nuestra comunidad y de hacer bien este proceso de modernidad merecida para los y las ciudadanas de todo Chile sin importa donde vivan”.
En ese sentido, se refiere a incorporar a los desafíos de gobernanza central, agregando que: “en Chile estamos en un proceso de descentralización, donde los gobiernos regionales aún no terminan de procesar, entender y definir los roles que les tocará cumplir. Pero sin duda, todo esto en conjunto con la ingeniería que ustedes nos aporten, a través de un modelo, nos permitirá avanzar con más facilidad avanzar en la transformación digital”.
Además, el edil agregó que “tenemos un desafío que tiene que ver con los sistemas, donde los 345 municipios de nuestro país gastamos harta plata en servicios digitales, servicios que están mayormente copados, y que muchas veces nos mantienen atrapados en una alta y un estándar de calidad bajo de atención”.
“la SUBDERE, cumple un rol de vinculación en los municipios, pero en la hora de avanzar en los procesos de transformación digital, no tiene la capacidad instalada que permita acompañar y promover tecnología para diagnosticar lo que sucede en los 345 municipios”, expresó el edil.
Por su parte, Cristian Vargas, como anfitrión del evento, destacó la participación de los Alcaldes presentes comentando que: “como universidad estatal, contemplamos dentro de nuestra misión, que, nuestro quehacer en unión para el progreso, debe contemplar una visión efectiva con las comunidades de nuestro país, y que estas entidades púbicas deben estar estrechamente ligadas a ella, como es el caso de los municipios”.
Asimismo, la autoridad de la facultad, explicó que desde el pasado 11 de noviembre 2019, se publicó la ley 21.180, que busca realizar una trasformación digital en todos los organizamos del estado. Órganos de la administración estarán obligados a disponer y utilizar adecuadamente las plataformas electrónicas, para efecto de llevar expedientes electrónicos, los cuales deberán cumplir con la seguridad, operatividad interconexión y Ciber Seguridad.
Destacando, “esta transformación contempla una vinculación efectiva con las comunidades de nuestro país y las entidades públicas estrechamente ligadas a ellas, como es el caso de los municipios”
En este contexto, agrega que se está evolucionado en una dimensión asociada, no solo a la extensión universitaria, sino hacia nuevas formas de racionamiento. “Hoy las entidades públicas están llamadas a incorporar la transformación digital mediante la ley nº 21.180, pero debemos comprender que el foco no es solamente la digitalización, sino el cómo las diseñamos e implementamos para agregar valor para las personas”.
Para el Decano, “la mejora constante es más que una meta”, expresando que la accesibilidad web, las practicas más inclusivas, las ciencias de datos, la aplicación de usuarios, y muchas otras que va a apoyar la aplicación de esta ley, deben ser contempladas de ajustes y estructura de los procesos en capacitaciones a funcionarios, quienes son fundamentalmente los que hacen la cultura de la organización.
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